Digital platform til ejendomsdrift – alle driftssager samlet ét sted for beboere, bestyrelse, vicevært og håndværkere.
Hjælpecenter
Vælg, om du er beboer, sidder i bestyrelsen eller hos en administrator – eller arbejder i et servicefirma. Så viser vi manualen og de spørgsmål, der passer til dig.
Sådan melder du fejl, følger dine sager og holder dine oplysninger opdateret.
Tryk på Opret sag for at melde noget om din bolig, fællesarealer eller lignende. Skriv en beskrivelse, vælg en kategori og tilføj dine kontaktoplysninger. Du kan også vedhæfte billeder eller andre filer.
Under Mine sager finder du alle sager, hvor du er kontaktperson, sager på din adresse og sager, du selv har oprettet. Åbn en sag for at se status og opdateringer, rette oplysningerne eller skrive en kommentar til viceværten, bestyrelsen eller administrator.
Under Offentlige sager kan du se sager, der ikke handler om en bestemt lejlighed – fx fællesarealer og indgangsdøre. Du kan se detaljerne på alle offentlige sager, men kun gå ind i dem, der er knyttet til dig eller din bolig.
Under Profil kan du se og rette dine kontaktoplysninger, skifte kodeord og logge ud.
Overblik over ejendommens sager, leverandører, kalender, brugere og indstillinger.
Her ser I statistik over ejendommens sager og leverandøropgaver fordelt på status og kategori. Nederst er et enkelt overblik over de seneste sager, som kan filtreres og sorteres.
Med Opret sag opretter I en sag om en bolig, fællesarealer eller lignende med beskrivelse, kategori, kontaktoplysninger og vedhæftede filer. Vælg, om sagen skal knyttes til serviceselskabet, og hvilke af ejendommens brugere der er ansvarlige.
Under Sager ser og administrerer I alle ejendommens sager. Filtrér på status, kategori eller lokation, eller søg på et ord. Åbn en sag for at se indhold, opdateringer, leverandøropgaver, kalenderopgaver og beskeder – eller download en CSV-rapport over sagerne i overblikket.
Her finder du sager, hvor du er kontaktperson, sager på din adresse og sager, du selv har oprettet.
En leverandøropgave er en underopgave på en sag, som uddelegeres til en af ejendommens leverandører. Leverandøren får en mail med et link, skriver sit navn og kan acceptere, kommentere og ændre status – helt uden login. Under Leverandøropgaver kan alle opgaverne ses, filtreres og sorteres.
Se og administrér ejendommens leverandører. På leverandørens side kan oplysninger og kontrakt udfyldes, og der kan tilføjes noter. Nederst ses alle leverandørens opgaver.
Kalenderopgaver er bestyrelsens og administratorernes egne opgaver – fra opfølgning på en sag til det faste bestyrelsesmøde. De kan knyttes til en sag eller stå alene, have en ansvarlig og gentages hver dag, uge, anden uge, måned eller år. Se dem i kalender- eller listevisning og filtrér på ansvarlig.
Som superadmin kan du tilføje brugere og ændre deres kontaktoplysninger, rolle, adresse og e-mail.
Som superadmin retter du ejendommens oplysninger, adresser, områder og ejendomsserviceselskab. Vælg, om sager sendes direkte til serviceselskabet eller først skal visiteres, og hvilke administratorer der automatisk knyttes til nye sager.
Se og ret dine kontaktoplysninger, skift kodeord eller log ud.
Sager, leverandører og kalender på tværs af alle de ejendomme, I passer.
Statistik over firmaets sager og leverandøropgaver fordelt på ejendomme, status og kategori – og nederst et overblik over de seneste sager, som kan filtreres og sorteres.
Opret en sag om en bolig, fællesarealer eller lignende i en ejendom med beskrivelse, kategori, kontaktoplysninger og vedhæftede filer. Vælg, hvilke af firmaets brugere der er ansvarlige.
Se og administrér alle firmaets sager på tværs af ejendomme. Filtrér på ejendom, status, kategori eller lokation, eller søg på et ord. Åbn en sag, eller download en CSV-rapport over sagerne i overblikket.
Uddelegér en del af en sag til en af firmaets leverandører. Leverandøren får en mail med et link, skriver sit navn og kan acceptere, kommentere og ændre status – helt uden login. Under Leverandøropgaver kan alle opgaver ses, filtreres og sorteres.
Se og administrér firmaets leverandører med oplysninger, kontrakt og noter. Nederst på leverandørens side ses alle deres opgaver.
Firmaets interne opgaver – fra opfølgning på en sag til faste, tilbagevendende opgaver. De kan knyttes til en sag eller stå alene, have en ansvarlig og gentages hver dag, uge, anden uge, måned eller år.
Som superadmin tilføjer du brugere og ændrer deres kontaktoplysninger, rolle og e-mail.
Se, administrér og tilføj firmaets ejendomme. En ny ejendom får automatisk en række generelle områder. På ejendommens side retter I oplysninger, kontrakt og noter og vælger, hvilke brugere der automatisk knyttes til sager derfra.
Som superadmin retter du firmaets oplysninger, som vises på sager og leverandøropgaver.
Ret dine kontaktoplysninger, se hvilke ejendomme du automatisk knyttes til, skift kodeord eller log ud.
Fandt du ikke svaret?
Opret en supporthenvendelse om Veldrift som platform. Fejl og mangler i din bolig meldes som en sag i Veldrift.